개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 서비스 이용자를 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• AI 캐릭터 대화 서비스 제공 및 알고리즘 개선: 타리(Taree)는 사용자가 AI 캐릭터와 자유롭게 대화를 나눌 수 있는 서비스입니다. 이용자가 입력한 내용을 분석하여 적절한 답변을 출력하는 기본 기능을 제공하고, AI를 개선하기 위해 이용자가 주고받은 대화 내용(텍스트 등)을 활용합니다. 또한 이를 위하여 필요한 서비스 내 이용자 식별, 타 서비스 또는 이를 매개로 생성된 계정과의 연결, 기타 콘텐츠 및 부가 서비스의 제공을 위해 개인정보를 활용합니다.
• 서비스 개선: 오류 발생 내역, 불량 이용 내역 등 이용자의 이용 기록을 파악하거나 이용자 대상 설문 등을 통한 서비스 개선 목적으로 활용합니다.
• 회원관리: 이용자에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리 등.
• 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 참여기회 제공.

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 아래의 정보를 수집하여 이용자와의 대화를 처리하고 대화 서비스를 제공합니다. 또한 수집된 정보를 통해 불량 이용 내역을 파악하고, 인공지능 대화 알고리즘을 개선하는 데 활용합니다.

[필수 항목]

• 이름, 닉네임, 성별, 생년월일
• 연동 계정 정보 (SNS 소셜로그인 시 제공받는 식별값 등)
• 주고받은 메시지 정보 (대화 내용 및 전송 시각)
• 기기 정보 (모델명, 운영체제 버전, 광고 ID 등) 및 접속 로그

[선택 항목]

• 이메일 주소 (이벤트 알림 및 본인 확인용)

나. 개인정보 수집방법

• 연동 서비스 제공을 위해 SNS 등에서 제공받아 수집
• 회원 가입 및 서비스 이용 과정 중 이용자의 직접 입력을 통한 수집
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집 (접속 로그 등)

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 기관의 요구가 있는 경우 등 예외적인 상황에서는 주의를 기울여 제공할 수 있습니다.

4. 개인정보와 가명정보의 취급위탁

회사는 서비스 제공 및 고도화를 위해 다음과 같이 외부 전문업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Amazon Web Services Inc.
  위탁내용: 서비스 제공을 위한 인프라 관리 및 데이터 보관
• Google LLC
  위탁내용: AI 대화 생성 및 서비스 이용 분석(GA, Firebase 포함)
• Anthropic PBC
  위탁내용: 대화 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 인공지능 연구 개발

※ 보유 및 이용기간: 개인정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시까지 (단, 관계 법령에 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지)

5. 개인정보와 가명정보의 국외이전

회사는 글로벌 클라우드 인프라 및 최신 AI 기술 활용을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

수탁업체: Amazon Web Services Inc.
(aws-korea-privacy@amazon.com)

• 이전국가: 미국
• 이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
• 이전되는 개인정보 항목: 서비스 이용 중 수집되는 개인정보 및 로그
• 위탁업무 내용: 개인정보 처리를 위한 인프라 관리 및 서비스 개선을 위한 연구 개발
• 개인정보의 보유 및 이용 기간: 개인정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시

수탁업체: Google LLC
(080-822-1422)

• 이전국가: 미국 외 구글 서비스 제공 지역
• 이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
• 이전되는 개인정보 항목: 서비스 이용 중 수집되는 개인정보 및 로그 (Google Analytics, Firebase 포함)
• 위탁업무 내용: 개인정보 처리를 위한 인프라 관리 및 AI 모델 활용, 서비스 분석
• 개인정보의 보유 및 이용 기간: 개인정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시

수탁업체: Anthropic PBC
(support@anthropic.com)

• 이전국가: 미국
• 이전일시 및 이전방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
• 이전되는 개인정보 항목: 서비스 이용 중 수집되는 개인정보 및 로그
• 위탁업무 내용: 대화 서비스 제공 및 인공지능 모델 개선을 위한 연구 개발
• 개인정보의 보유 및 이용 기간: 개인정보의 이용 목적 달성 시 또는 위탁계약 종료 시

※ 이용자는 개인정보보호책임자 및 담당부서(support@taree.cc)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보와 가명정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 부정이용기록: 1년 (부정 이용 방지 목적)
• 가명처리된 서비스 이용기록: 5년 (알고리즘 개선 연구)
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

• 파기절차: 목적 달성 후 별도 DB로 옮겨져 법령에 따른 기간 보존 후 파기됩니다.
• 파기방법: 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 서류는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 해킹 등에 대비한 데이터 암호화, 보안 시스템 운영, 취급 직원의 최소화 및 정기 교육을 통해 개인정보 보호에 만전을 기하고 있습니다.

9. 이용자의 권리와 그 행사방법 (데이터 삭제 안내)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 삭제(탈퇴)할 수 있습니다.

[사용자 데이터 삭제 및 탈퇴 안내]

타리(Taree) 앱에서 수집된 개인 정보 및 연동된 외부 마케팅/분석 플랫폼(Meta/Facebook 등)의 추적 데이터를 삭제하시려면 아래 방법을 따라주세요.

• 타리(Taree) 앱 실행 및 로그인
• 하단 네비게이션에서 [내 정보] 탭 선택
• 우측 상단의 [더보기] 메뉴 버튼 클릭
• [회원 탈퇴] 버튼 클릭 및 진행

※ 회원 탈퇴가 완료되면, 타리 서비스 내의 모든 대화 기록(실타래)뿐만 아니라 연동된 외부 플랫폼의 이벤트 식별자 및 개인 데이터가 지체 없이 영구 파기됩니다.

직접 탈퇴가 어려우신 경우, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 파기 조치하겠습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부

회사는 최적화된 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie) 정보를 수집할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

11. 인공지능 기반 자동 생성 결과물에 대한 고지

타리(Taree)의 모든 상담 및 대화 답변은 생성형 AI 기술을 통해 자동으로 생성된 결과물입니다. 이용자는 해당 결과에 대해 설명을 요구하거나 검토를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 성실히 답변할 의무를 가집니다.

12. 개인정보관리책임자 및 연락처