서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 "회사"가 제공하는 인공지능(AI) 타로 상담 플랫폼 타리(Taree)(이하 "타리") 및 이와 관련된 제반 서비스의 이용조건 및 절차, 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"란 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 AI 캐릭터(이하 '상담사')와 대화를 나누며 타로 리딩 및 상담을 즐길 수 있는 플랫폼 "타리"와, 이를 통해 이용할 수 있는 제반 서비스를 의미합니다.
• "회원"이라 함은 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 "서비스"를 이용하는 만 14세 이상의 고객을 말합니다.
• "계정 정보"란 회원의 프로필 정보 등 회원이 회사에 제공한 정보와 서비스 이용정보 등을 통칭합니다.
• "턴(Turn)"이란 서비스 내에서 상담사와 대화를 나누거나 콘텐츠를 이용하기 위해 사용하는 유료 또는 무료 재화를 의미합니다.
• "콘텐츠"라 함은 서비스에서 회원에게 제공하는 모든 종류의 제공물(텍스트, 이미지, 대화 결과물 등) 및 회원이 서비스에 제출하는 모든 종류의 제공물을 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 공지사항 또는 연결 화면을 통하여 게시합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 회원이 개정약관 적용 일자 전일까지 거부 의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 개정에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 조 (약관의 해석)

1. 회사는 이 약관 외에 별도의 안내 및 운영정책 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우 개별 안내 및 운영정책 등을 우선하여 적용합니다.

2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 운영정책, 이용안내, 관련 법령에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 가입신청자가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회사가 정한 절차에 따라 가입신청을 완료하면, 회사가 이에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 가입신청자의 연령이 만 14세 미만인 경우 가입을 승낙하지 않거나, 사후에 이를 취소할 수 있습니다.

3. 서비스 개선을 위해 베타 테스트를 진행하는 기간 동안은 고품질의 상담 경험 유지를 위해 가입 신청에 대한 승낙이 지연될 수 있습니다.

제 6 조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 "개인정보처리방침"이 적용됩니다.

제 7 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 서비스 내 알림, 전화번호(SMS) 등으로 할 수 있습니다.

2. 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기 화면에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 8 조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 인공지능 윤리를 준수함으로써 바람직하고 신뢰할 수 있는 타로 상담 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 갖추어야 하며 "개인정보처리방침"을 준수합니다.

제 9 조 (회원의 의무)

1. 회원은 인공지능 윤리에 부합하는 방법으로 서비스를 이용해야 하며, 타인에 대한 비하, 욕설, 음란한 정보 입력 등 공서양속에 반하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

2. 특히 실존 인물이나 단체를 사칭하여 가짜 정보를 유포하거나, 사회적 약자를 대상화하는 부적절한 상담 유도 행위는 엄격히 금지됩니다.

3. 회원은 서비스의 비정상적 이용(해킹, 매크로 사용, 데이터 무단 추출 등)을 하여서는 안 되며, 이를 위반할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 10 조 (서비스의 제공)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

2. 단, 시스템 정기점검, 설비 보수, 통신 장애 등 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하되 불득이한 사정 시 사후에 공지합니다.

제 11 조 (서비스의 변경)

1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 서비스 내용의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

2. 서비스 이용에 실질적인 영향을 주는 변경의 경우 7일 전(불리한 변경은 30일 전)에 공지합니다.

제 12 조 (콘텐츠의 이용 및 책임)

1. 서비스에서 제공되는 타로 리딩 결과는 인공지능 알고리즘에 의해 생성된 것으로, 회사는 그 진실성이나 미래 예견의 적중 여부에 대해 보장하지 않습니다.

2. 상담 결과물에 기초한 판단과 책임은 전적으로 회원 본인에게 있으며, 회사는 이에 따른 손해에 책임을 지지 않습니다.

제 13 조 (저작권 및 라이선스)

1. 회원이 서비스 내에서 상담사와 대화하며 생성한 결과물에 대한 권리는 회원에게 있습니다.

2. 회원은 회사에 상담 결과물을 서비스 개선, 인공지능 기술 연구, 판촉 목적으로 저장, 수정, 복제, 전송할 수 있는 비독점적이고 영구적인 무상 라이선스를 부여합니다.

3. 타리 로고, 디자인, 상담사 이미지 및 캐릭터 설정 등 서비스 구성 요소에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제 14 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

회사는 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 정보를 앱 푸시, 알림톡 등으로 제공할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신 거부를 설정할 수 있습니다. 단, 필수적인 공지 사항은 동의 여부와 관계없이 제공됩니다.

제 15 조 (서비스에 관한 권리의 귀속)

서비스와 관련된 모든 시스템 및 자산에 대한 권리는 회사에 귀속되며, 회원은 회사가 정한 목적 외에 이를 무단으로 이용하거나 처분할 수 없습니다.

제 16 조 (이용제한)

회사는 회원이 본 약관이나 인공지능 윤리를 위반하는 경우 경고, 기능 제한, 일시 중단, 영구 박탈 등의 단계별 제재를 취할 수 있습니다. 특히 매크로를 이용한 자동 상담 시도나 비정상적인 결제 유도 시 사전 경고 없이 제한될 수 있습니다.

제 17 조 (이용계약 해지)

회원은 언제든지 앱 내 메뉴를 통해 탈퇴(계약 해지)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 탈퇴 시 보유한 턴과 상담 기록은 일괄 삭제되며 복구할 수 없습니다.

제 18 조 (휴면계정)

회원이 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 경우, 회사는 해당 계정을 휴면상태로 전환하고 개인정보를 별도로 분리 보관할 수 있습니다. 휴면 전환 30일 전까지 해당 사실을 통지합니다.

제 19 조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변, 연계 플랫폼 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 AI 상담사가 생성한 답변의 내용으로 인한 정신적·물질적 피해에 책임을 지지 않으며, 이용자의 주관적 만족도 부족은 보상 사유에 해당하지 않습니다.

제 20 조 (준거법 및 재판관할)

회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.

제 21 조 (유료서비스 이용 및 결제)

1. 유료 결제 시 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 결제를 완료함으로써 성립됩니다.

2. 결제 가능 수단과 한도는 관련 법령 및 앱 마켓(Google/Apple) 정책, 회사의 운영 방침에 따릅니다.

제 22 조 (턴(Turn)의 사용 및 관리)

1. 유료 턴은 결제 순서 또는 유효기간 임박 순서 등에 따라 사용됩니다. 무상으로 제공된 턴은 유료 턴보다 먼저 소모될 수 있습니다.

2. 유료 턴의 소멸시효는 구매일로부터 5년이며, 무상 턴은 회사가 별도로 정한 이벤트 기간 내에서만 유효합니다.

제 23 조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유상으로 구매한 턴에 대하여 구매 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 구매한 수량 중 일부라도 사용한 경우 디지털 콘텐츠 개시로 간주되어 청약철회가 불가능합니다.

2. 환불 금액 산정 시 앱 마켓 수수료 및 최소 운영 수수료(결제액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 공제하고 잔액을 반환합니다.

제 24 조 (미성년자 계약에 대한 특칙)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료 결제를 진행한 경우 본인 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다. 단, 도용 등을 통해 회사로 하여금 성인으로 믿게 한 경우는 취소가 제한될 수 있습니다.

제 25 조 (유료서비스 계약상 책임제한)

회사는 결제 연동 업체의 서버 장애나 앱 마켓의 결제 시스템 오류 등 회사의 귀책 사유가 없는 사유로 결제 및 서비스 제공이 지연될 경우 책임을 지지 않습니다.

제 26 조 (소비자 피해보상 및 불만 처리)

회사는 회원의 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위해 고객센터(support@taree.cc)를 운영하며, 답변 및 조치 결과는 영업일 기준 7일 내에 전달하기 위해 노력합니다.

제 27 조 (구매대금 결제 및 납부)

구매 대금은 원칙적으로 회원이 선택한 결제 수단(이동통신사, 앱 마켓 등)이 정하는 정책에 따라 부과됩니다. 외화 결제 시 환율에 따라 표시 가격과 실제 결제액이 차이 날 수 있습니다.

제 28 조 (과오납금의 환급)

회사의 과실로 과오납금이 발생한 경우 전액 환불하며, 이용자의 실수로 인한 경우 환불에 소요되는 실비는 회원이 부담할 수 있습니다. 앱 마켓을 통한 결제 시 해당 마켓의 환불 정책이 우선 적용될 수 있습니다.